Política de privacidad
1. Introducción
Te damos la bienvenida a Mediacharge GmbH («nosotros» o «nuestro»). Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y nos comprometemos a respetar tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web, interactúas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
2. Responsable del tratamiento
Mediacharge GmbH Auenstraße 28 80469 Múnich, Alemania Email: info[at]mediacharge.de
3. Qué datos recopilamos
Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Contact Information: Name, email address, phone number, company name
- Communication Data: Emails, messages, and other correspondence
- Usage Data: IP address, browser type, operating system, pages visited, session duration
- Marketing Data: Interests, preferences, engagement with newsletters or ads
- Customer Data: Contracts, billing information, payment history (if applicable)
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
- Art. 6(1)(a) GDPR – Consent
- Art. 6(1)(b) GDPR – Contract performance
- Art. 6(1)(c) GDPR – Legal obligation
- Art. 6(1)(f) GDPR – Legitimate interest (e.g., website security, analytics, direct marketing)
5. Cómo utilizamos tus datos
- To respond to inquiries and provide services
- To improve our website and user experience
- To manage business relationships and contracts
- For analytics and performance monitoring
- For marketing communications (with your consent)
6. Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario, por ejemplo:
- Service providers (e.g., hosting, CRM, newsletter tools)
- Legal or regulatory authorities when required by law
- Subcontractors and freelancers bound by data protection agreements
Todos los encargados del tratamiento externos cumplen el RGPD y están obligados por contrato a proteger tus datos.
7. Transferencias de datos fuera de la UE
Si se transfieren datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo hacemos con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) o las decisiones de adecuación.
8. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra web:
- Necessary cookies: Enable core functionality
- Analytics cookies: Help us improve the site
- Marketing cookies: Track engagement with ads (only with your consent)
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies.
9. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales. Por lo general:
- Contact and communication data: up to 3 years after the last interaction
- Contract and billing data: up to 10 years (as per German tax law)
10. Tus derechos
El RGPD te reconoce los siguientes derechos:
- Access to your personal data
- Rectification of incorrect data
- Erasure ("right to be forgotten")
- Restriction of processing
- Data portability
- Objection to processing
- Withdrawal of consent (where applicable)
- Lodge a complaint with the Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La última versión estará siempre disponible en nuestra web.